成功案例

      越秀地产是集规划设计、开发建设、监理咨询、中介服务、物业管理等产业链环节于一体,住宅开发与商业地产运营并重的综合性房地产发展商。历年开发项目逾百个,销售面积超过千万平方米。涵盖住宅、写字楼、商业、酒店等多种业务类型,并成功打造了广州新城市名片、楼高432米的广州国际金融中心。
       在房地产开发中,房产销售是一个很重要的环节。2015年3月,越秀地产为了解其在售的一个楼盘的销售服务情况,委托策点调研对其楼房销售中心进行神秘客调研。本次调研主要了解销售人员的服务态度、服务流程和现场环境,还原客户消费场景,挖掘购楼体验中的敏感点和痛点,全面地评估销售服务效果。
     最终的报告,将为越秀地产在完善服务流程,建立服务标准,给客户最优销售服务体验等方面提供可行性建议。
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