策点洞察

不同的时代营销人员需要具备不同的营销能力。营销人员必须要跟上时代的变化,具备符合时代特点要求的新营销能力。

(一)

当前是转型的时代。转型时期首先需要人的转型、团队的转型。需要具备时代能力要求的新营销人员、新营销团队推动企业营销转型。

前一段时间,写过一篇关于东鹏特饮砍掉业务团队的短文。据了解,有关业务人员看后产生的担心是失业问题。其实,这种担心是不准确的。当前,对所有的营销人员来讲,不是要担心新的营销模式变革带来的是你的岗位失业问题,而是需要特别关注新的市场环境,新技术、新模式的产生,你如何要去快速适应,才能不“失业”的问题。

从一定意义上讲,营销是一门永恒的职业。只要存在商品供给与需求之间的不均衡,只要存在市场经济和市场竞争,就需要营销。但是,营销一定会随着市场环境的变化,特别是随着技术手段的变化而需要不断的与时俱进。

营销人员永远不会失业。但是营销人员必须要快速适应环境,快速转换新营销模式,只有这样的营销人员才永远不会失业。

现实已经摆在面前,行业从13年拐点至今,一直持续下行。不是企业不投入,不是团队不努力,最主要的是环境变了,市场变了,传统的营销模式、营销手段在逐步失灵了。这些现实已经在倒逼大家要赶快转换新的能力了。

同时,这几年一些在创新新营销模式企业的快速成长,也在显示营销人员需要尽快转换新的营销能力。譬如江小白,大量启用了一批具有新传播能力的营销人员。包括今年受刘老师影响关注的李渡酒业,他的营销人员是更多具备体验营销能力的新营销人员。

所以,当前营销人员要快速转型。当前很多企业都在急于找到具备新营销能力的营销人才。并且这方面的人才非常稀缺。

当前营销人员转型新营销能力,没有像以往4P时代完整体系化的书本,也没有一套可以完整照抄照搬的成熟模式。需要自己结合对当前环境的认知,结合自己的企业实际作出实事求是的创新。

(二)

本轮转型的核心是数字化。未来的营销人员需要具备数字化的营销能力。

当前,影响中国社会的最主要因素就是互联网特别是移动互联网带来的数字化社会变化的影响。目前的中国社会已经在快速走向数字化社会。实际我们每一个人都已经高度感受到这种数字化社会带来的新变化,充分享受到数字化社会带来的新福利。

数字化在改变中国社会:据权威机构中心《中国互联网络发展状况统计报告》显示:我国经济社会转型的重要信号:8亿网民的需求,正开始从原有物质需求、社会需求,转向以互联网应用为代表的心理需求,包括即时通信、搜索引擎、网络新闻、网络视频、网络音乐、网上支付、网络购物、网络游戏、网上银行、网络文学等25种。

数字化在改变传统商业模式:新零售不是简单的电子商务+实体店。新零售融合体现在八个方面,一是线上与线下的融合,二是电子商务与制造业的融合,三是电子商务与金融和物流等服务业的融合,四是电子商务与新技术的融合,五是大数据与用户需求的融合,六是电子商务与多场景的融合,七是电子商务与多入口的融合,八是电子商务与国际资源的融合。

数字化在改变传统企业管理模式:借用美的方洪波的观点:企业内部数字化程度,就是企业内部所有的工作,人不见人都可以完成。企业跟上下游,跟我们所有的合作伙伴也是要人不见人,24小时,任何时候都可以对接,在一个虚拟世界可以完成生意的连接交互。

数字化在改变传统营销关系:社会变成了一种数字化的连接关系。对营销来讲,这种链接在改变传统营销逻辑、营销关系。

美的方洪波认为:你做消费品,没有连接就不知道用户想什么。你不知道他的想法,不知道他是谁,你就把握不了他。尽管你的空调卖了,他的家庭门牌和地址你都知道,你也派人去安装维修,但是你不知道他的需求是什么。所以这个问题必须解决。不解决你走不出来。

也有专家认为:从工业时代到互联网数字化时代,营销逻辑已经发生了重大变迁。工业时代,营销受制于空间,企业着力于远距离投放广告,进行认知轰炸。而在互联网时代中,空间的限制已经被突破,数字化营销已经成为了主流。

数字化在创造新的效率手段:数字化最直接的表现是改变效率。用一套数字化体系,把整个社会变成了一种数字化的关系。原来的营销是一种盲目的、无法量化的模式,数字化环境下变成了精准的营销关系。

以上借用更多专家的观点,目的就是期望大家对数字化带来的变化能有一个更深入的认识。当然,有些变化还刚刚开始。但是营销人员一定要深度洞察未来中国社会将会发生的深度数字化变革。

目前看,整体的快消品行业的数字化变革滞后于整个社会的数字化进程。我们应该看到目前政府在社会管理领域、金融领域、交通出行已经达到了较高的数字化程度。未来在整体社会数字化发展不断突破的情况下,快消行业的数字化必将也会得到进一步的发展。

(三)

数字化肯定是未来社会、行业、企业的变革方向。但是打造自己的数字化能力,需要每一个营销人员去创新探索。

有关什么是数字化,目前有很多的理解和解释;チ笠涤幸恍┙馐,从营销人员来讲,还是需要多结合线下企业的实际,多关注线下企业的数字化转型案例,多关注线下人士的数字化观点。目前线上线下对数字化的解释是有区别的。

有关数字化,美的方总的观点是:企业所有的关联方可以在一个虚拟世界里存在,用来指导物理世界。不仅是减少一个零部件、一个库存产品的占用,减少一平米的仓库和一平米的厂房,而是让你更了解用户的需求是什么,这就是对物理世界最大的贡献。

这个解释可以理解为:数字化是在网络环境下搭建的一种新的虚拟世界模式,数字化的起点或者讲终点是客户需求。

目前,营销人员转换数字化营销能力需要抓住以下几个关键点:

一是赶快提升数字化认知能力:数字化转型已经开始,但是出于起步阶段。目前对所有营销人员来讲,需要尽快提升自己的数字化认知能力。

也就是需要提升对数字化的认识,转换数字化思维方式。特别是思维转变非常重要。按照方总的观点,数字化是在网络空间、虚拟环境下的模式重构,那就必须具备网络、虚拟环境下的思维能力。

二是提升掌握数字化技术的能力:数字化模式环境下,未来的企业运营基本依托于技术手段。简单理解就像目前的微信小程序,可以无所不用,无所不能。

所以营销人员首先要具有这种用技术解决问题的思维,也就是具备遇到所有的问题时,先考虑的是用数字化技术手段去解决,而不是传统思维。譬如用技术手段链接用户的思维,用技术手段解决市场推广的思维,用技手段解决市场发展的思维。

其次最好能具备这种简单的技术开发能力。未来简单的技术开发能力可能将成为业务人员的基本能力。就像目前大家使用电子表格能力一样重要。

三是要积极尝试数字化手段、模式、技术:营销人员提升数字化能力,关键在于要积极尝试。

目前,一些数字化技术已经在一些行业、领域、企业应用的非常广泛了。譬如,小程序已经在电商领域应用得非常普遍。这些技术如何和营销人员的实际工作结合,需要大家积极创新。

譬如目前可以链接用户、影响用户的数字化手段也已经非常多。一物一码方式、微信公众号方式、社群方式等。

优秀的营销人员一定要成为这些新技术、新模式、新手段的积极尝试者、积极推动者。

未来懂数字化、有自己的公众号、有自己的微信群一定会成为营销人员能力的标准配置。

 

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